OPERATION CONTRACT EXAMPLES
同じ操作であっても、責任範囲はシステムによって異なります。
システム数と重要度、障害対応レベル、毎月必要な改善作業量に基づいて運用範囲を定めます。 簡単なお問い合わせ対応ではなく、安定した運営と改善開発を共に担当します。
社内管理者・バックオフィス
選択した契約例単一業務システム
1つのコア業務システムを安定的に運営し、必要な改善を続ける仕組み
- 基本運営料
- 月500万ウォン単一システム基準
- 改善開発
- 月20時間内外優先順位協議後進行
- 障害対応
- 業務時間4時間以内重大度に応じて優先対応
- 定期報告
- 月1回運用状況と改善履歴の共有
運用範囲の例管理者システム1個+サーバー・バックアップ運営+月間改善開発
上記の金額・対応時間・改善作業量は運用構造を説明するための例です。実際の条件は事前診断後に個別契約書で定めます。