OPERATION CONTRACT EXAMPLES

Ngay cả trong cùng một hoạt động, phạm vi trách nhiệm cũng khác nhau giữa các hệ thống.

Phạm vi hoạt động của bạn dựa trên số lượng và mức độ quan trọng của hệ thống, mức độ phản ứng với các lỗi và khối lượng công việc cải tiến được yêu cầu mỗi tháng. Chúng tôi không chỉ chịu trách nhiệm giải đáp các thắc mắc mà còn chịu trách nhiệm vận hành ổn định và phát triển cải tiến.

Phí vận hành cơ bảnTừ 5 triệu won/tháng

phát triển cải tiếnBao gồm khối lượng công việc hàng tháng đã thỏa thuận

Thay đổi tỷ lệ phạm viĐàm phán theo quy mô hệ thống

Quản trị viên nội bộ/văn phòng hỗ trợ

hệ thống làm việc duy nhất

Một cơ cấu vận hành ổn định một hệ thống kinh doanh cốt lõi và tiếp tục thực hiện những cải tiến cần thiết

Ví dụ hợp đồng đã chọn

Phí vận hành cơ bản: 5 triệu won mỗi thángTrên cơ sở một hệ thống duy nhất
phát triển cải tiến: Khoảng 20 giờ mỗi thángTiến hành sau khi thảo luận về các ưu tiên
phản ứng thất bại: Trong vòng 4 giờ kể từ giờ làm việcƯu tiên phản hồi dựa trên mức độ nghiêm trọng
báo cáo thường xuyên: Mỗi tháng một lầnChia sẻ trạng thái hoạt động và chi tiết cải tiến

Ví dụ về phạm vi hoạt động1 hệ thống quản trị viên + vận hành máy chủ/sao lưu + phát triển cải tiến hàng tháng

Các con số, thời gian phản hồi và khối lượng công việc trên chỉ minh họa cấu trúc vận hành. Điều kiện thực tế được ghi trong hợp đồng riêng sau đánh giá ban đầu.